為堅定“讓世界愛(ài)上中國造”的責任擔當和使命追求，用心守護新老用戶(hù)健康，格力于3月至5月開(kāi)展了“格力送春風(fēng)”家庭中央空調清洗活動(dòng)。全國各區域根據地區具體情況積極策劃活動(dòng)方案，進(jìn)行宣傳組織，助力了活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成。

活動(dòng)宣傳

為了讓更多用戶(hù)享受到本次服務(wù)，全國各區域紛紛響應，采取了海報、短視頻、線(xiàn)下宣傳等多種形式進(jìn)行了宣傳。

服務(wù)單位現場(chǎng)演示

服務(wù)進(jìn)社區

各區域服務(wù)單位在線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行宣傳；專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員進(jìn)社區，對用戶(hù)進(jìn)行中央空調清洗保養知識普及。

活動(dòng)開(kāi)展

崗前動(dòng)員、工具準備

為了更好地服務(wù)用戶(hù)，各區域在活動(dòng)正式開(kāi)始前紛紛召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，對服務(wù)人員進(jìn)行了崗前培訓，并準備了清洗維保服務(wù)所需的設備及工具。

現場(chǎng)為用戶(hù)答疑

服務(wù)人員上門(mén)對中央空調進(jìn)行健康檢測，對家庭中央空調室內機進(jìn)行徹底清洗，去除蒸發(fā)器表面上的霉菌、灰塵等附著(zhù)物，確保夏季開(kāi)機時(shí)能夠健康使用。

服務(wù)現場(chǎng)

蒸發(fā)器及接水盤(pán)清洗前后對比：


活動(dòng)總結

此次活動(dòng)用戶(hù)參與度高，影響面廣，得到全國各地數萬(wàn)格力中央空調用戶(hù)的認可。同時(shí)各地格力服務(wù)單位積極響應，主動(dòng)組織活動(dòng)，活動(dòng)形式多樣化，具有地區特色；服務(wù)人員形象好、技術(shù)能力強，體現出格力服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)。

后續，格力將繼續秉持“用戶(hù)的每件小事，都是格力的大事”這一服務(wù)理念，持續為客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的服務(wù)！